プライバシーポリシー

マネジメントシステムの構築および継続的改善

当社は、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項」（JISQ15001:2023）に準拠したマネジメントシステムを構築し、適切に運用いたします。
また、構築したマネジメントシステムは、内部監査や代表者による見直し等の機会を通じて、継続的に改善してまいります。

個人情報の取り扱い

当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲
を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

個人情報の保持期間および削除について

利用者が退会した場合でも、法令上の義務の履行、不正利用防止、紛争解決その他正当な理由により、一定期間情報を保持する場合があります。具体的には、サービス提供終了後、情報の種別に応じて当社が定める以下の期間を目安として保持します。
・利用者情報、バイタルデータ、オンライン面談映像等：サービス提供終了後7年間
・助産師による相談記録、お問い合わせ情報等：サービス提供終了後10年間
利用者は、アプリ内の退会機能または下記お問い合わせ窓口を通じて、アカウント削除または個人情報の削除に関する申請を行うことができます。
当社は、削除のお申し出を受けた場合、法令上保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に利用者情報の削除または匿名化（復元できない形への加工を含みます）を行います。なお、バックアップ媒体に保存された情報については、直ちに削除できない場合があり、その場合は当社のバックアップ運用に従い順次消去します。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保し、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどを防止するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、情報セキュリティ対策等の安全対策を実施いたします。これらの安全対策は必要に応じ、見直し、改善してまいります。
また、万一何らかの事故が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。

苦情、相談、お問い合わせ

本方針及び、当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。