持続可能な組織の成長を目指して。妊婦社員が安心できる職場環境をサポートするMamaWellの新しい価値

アクセラレーション本部 労務グループ マネージャー  妹尾 美奈子様
タレントエージェンシー本部 ヒューマンキャピタリスト  上原 梢子様（MamaWell ご利用者）

業種：成長産業支援
従業員数：222人（2024年12月時点）
平均年齢：30歳
女性社員の割合：30％

ー 導入前はどのような課題を感じていましたか？

組織が150〜200人に拡大するフェーズで、画一的な組織から多様性を持った組織への変化を感じていた頃です。変化に対応し成長する持続可能な組織となるには、何が必要なのかを考え始めていました。何から取り組んで良いかわからず悩んでいた時に、スタートアップの育成支援をされている奥田浩美さんからご紹介いただいたことをきっかけにMamaWellを知りました。当時、妊娠した社員が2名在籍しており、どのようにサポートすべきか検討していたタイミングでした。早速MamaWellのトライアル運用を開始してみると、妊婦社員をサポートすると同時に、企業にとっても良いサービスだと感じました。

ー MamaWell導入の決め手になった点を教えてください

働く妊婦をどのようにサポートすれば良いかわからない、といった悩みをストレートに解決するサービスだと感じたことです。特に、変化が激しくスピード感のあるスタートアップでの妊婦社員の健康管理は、企業側にとっても重要だと考えていますが、頑張りたい気持ちをどこまで後押しして良いかわからない時に、MamaWellが指標となり、サポートしていただけるのではないかと感じました。

妊婦社員も「どこまで頑張って良いのかわからない」といった悩みを持っていたり、過去には切迫早産の可能性があり、社員が入院を余儀なくされたこともありました。このような状況の中で、実際に利用した社員の体験がとても良かったと聞き、導入を決めました。

ー 導入に際して、社員の方にはどのように伝えましたか？

トライアルで運用をする際は、妊娠の報告を受けた社員に対して「こんなサービスがあるんだけど、使ってみない？」とMamaWellについて説明をしました。私達もこのようなサービスは初めて知りましたが、社員も同様に「こんなサービスがあるんですね！」と驚いたと同時にポジティブな反応だったので、利用してみることにしました

MamaWellを導入するタイミングと同時に、女性社員向けの福利厚生「Woman制度」を開始しました。弊社は基本的に出社する勤務スタイルなのですが、PMSや生理で体調が辛いなど女性特有の健康課題がある場合に、在宅勤務を月に2日、特別休暇を月に1日取得できる制度です。

全社員が集まる朝礼で、そのような取り組みを開始すると同時に、MamaWellの説明と導入を決定したことを伝えました。その際に、ただ導入したというだけでなく、私達が挑戦を続けるための取り組みのひとつとして、妊娠しても安心して働ける環境を用意する目的であることをメッセージとして明確に伝えるようにしました。

全社の朝礼にてMamaWellを説明する様子

ー 実際に使われたご感想と社員の声をお聞かせください

MamaWellを利用した社員は、「妊婦の健康管理に伴走するパーソナル助産師」という新しいコンセプトに驚いていました。また、出産前だけでなく、出産後には慣れない育児に関する相談ができたことが非常に助かっていたようです。妊娠中の体調は個人差が大きいかと思いますが、初めての出産を迎える社員は、体調に不安を持っていたり、負荷のかかる仕事に慎重になっています。また、仕事の繁忙期と妊娠末期が重なることもあり、お腹の赤ちゃんに対して罪悪感があったそうですが、専属の助産師に「大丈夫ですよ」と言ってもらえることで、不安や罪悪感がなくなり、気持ちよく仕事に向き合うことができたようです。

業務以外でも、妊娠や出産に関する情報を検索すると、何が正しいのかわからず不安のループに陥っていたそうですが、チャットで相談すると、専門家である助産師の正しい情報によって、不安が払拭されました。自分にとって最適な回答をくれる安心感があったという声があがっています。

ー 会社側のサポートや社員の働きやすさに変化はありましたか？

妊婦社員の活動量レポート（※）は人事を通して、マネージャーに展開するステップにしました。妊婦のプライバシーを守りながら、企業にとって仕事の負荷がどの程度かわかる内容で、知りたい情報が網羅されている状態でした。妊婦社員のマネージャーもコミュニケーションに非常に役立ったと言っていました。特に男性マネージャーと女性社員とのコミュニケーションや1on1の際には、身体の調子についてどの程度触れて良いのかわかりにくいものです。ですが、MamaWellのレポートを見ながら会話をすると、業務負荷がわかる指標をもとに、ごく自然に体調と業務量の話ができるので良かったと聞いています。

また、妊婦側も、体調も良く経過も順調なので、特に業務調整の必要もなく妊娠前と同様に働くことができていました。妊婦本人も、新しい業務の担当になり、経験を積んでいる最中だったので、妊娠を理由にキャリアを諦めることなく仕事に取り組むことができていました。双方にとって、MamaWellが安心の指標であり、コミュニケーションのツールになっていたと思います。

※レポートは個人情報やプライバシーを守り、利用者および企業のご担当者様と相談のうえ運用しています

ー MamaWellの満足度と、導入して良かった点を教えてください

すごく満足しています。妊婦の体調や業務量、適切なサポートは、センシティブかつ専門的な領域であり、企業側が完全に理解するのは難しいと感じています。このように、社員が妊娠して、漠然とどうサポートすれば良いかわからない場合でも、専門家がついてくれている安心感があります。

MamaWellの助産師から妊婦社員へのサポートの一例では、身体に負担のない体操の動画が提供されたり、出産に上手く臨める呼吸法の練習を一緒にやっていただいたそうです。その社員は、出産の時には産院の助産師に褒められたというエピソードもあります。そういった出産の大変な場面にまで役立っていると本人から聞くと、本当に導入して良かったですね。

正直、全体朝礼で導入する発表をした時には、特段ポジティブな反応があったわけではないんです。ただ、利用者の声を聞いていると、発表時に自分ごとに考えられなかった社員も、妊娠・出産という大変な局面に立った時に、ものすごく感謝されるサービスなんだろうなということが想像できるので、導入して良かったと思っています。全従業員に対する割合で見ると、一時に利用する社員の数は決して多くはない数ですが、社員1人1人を大事にする環境であるという会社の姿勢を大切にしていきたいと考えています。

ー 導入後に感じられた効果を教えてください

人事は育休中の社員と面談を行います。その時にどんな話をしようか考えるのですが、「最近どうですか」とか「会社はこんな感じです」といったぼんやりした話になってしまいがちです。ですが、育休中の社員がMamaWellを利用していることで、助産師さんとの会話から生まれる育休中ならではの悩みや、その悩みが解消して復帰を前向きに考えていることなどに発展していきます。

※MamaWellは母子の状況やご希望に応じて産後もご利用いただけます

また、育休中の社員は会社を離れて孤立しやすい状況だと思うのですが、MamaWellの専属助産師に相談できる場があることで、安心感や孤独感の緩和に繋がっています。これからさらに効果的に活用していくために、MamaWellで妊婦の体調が安定していることを確認するだけではなく、社員が妊婦の体調の変化や、どのようなことに配慮したら良いのかなど、理解を深めていきたいと考えています。

ー MamaWellはどのような会社におすすめでしょうか

どのような会社にもおすすめしたいのですが…(笑) 社員一人一人の裁量や影響が高い組織にはすごく良いのではないかと思います。私達も日々成長を目指すスタートアップですが、産前休暇まで無理をせずに、パフォーマンスを発揮できる働く環境づくりに繋がっています。出産後も、育児の不安を解消して早めに復職に向けて考えたい人にもピッタリだと思います。経験者としてアドバイスできる先輩ママが少ない会社にも良さそうですね。

ー 今後MamaWellをどのように活用していきたいですか？導入後に描く御社の展望をお聞かせください

当社では、女性のマネージャー比率が20%を超えています。（※2024年3月末時点）女性社員や女性リーダーが妊娠した場合にも、安心して働き続けるために積極的にMamaWellを活用してほしいと思っています。全社的にもMamaWellの導入をきっかけに、妊娠・出産や育児への理解も上げていきたいと考えています。そういった取り組みが、社員一人一人を大切にするメッセージとして受け取ってもらうことができて、長期的に働こうと思ってもらえたら嬉しいですね。

ー 今後、女性の活躍推進などで取り組んでいきたいことを教えてください

仕事と子育ての両立には家庭のサポートが不可欠だと考えています。共働きの家庭では、あらゆる調整が必要な状況だと思いますから、パートナーにどれぐらいの仕事の負荷があるのか、どういう文化の会社で何を目標にして頑張っているのか、はたまたどんな人たちと働いているのかといったことを理解することで、協力するモチベーションが生まれているのではないかと考え、ファミリーデーなどの新しい企画できないかと思っているところです。

また、女性社員がキャリアやステップアップする上で求めること、不安に思っていることを会社としてもクリアに捉えて、女性社員が交流できるようなコミュニティ作りに取り組んでいきたいです。

さらに、女性社員の比率をもう少し向上させていきたいと思っています。現在、女性比率は30%ですが、40〜50%と段階的に比率を上げ、多様な人材が活躍できる環境を今後も作っていきたいと考えています。